La présente politique de confidentialité décrit comment PetCare (« nous », « notre », « l’application ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile.
1. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données de compte : adresse e-mail, nom d’affichage, photo de profil (optionnel)
- Données de vos animaux : nom, espèce, race, date de naissance, poids, informations de santé (vaccinations, rendez-vous, médicaments)
- Données d’utilisation : suivi quotidien (alimentation, activités, toilettage), statistiques de gamification
- Données de localisation : position géographique (uniquement pour la recherche de vétérinaires proches, avec votre permission)
- Données techniques : identifiant d’appareil pour les notifications push
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir les fonctionnalités de l’application (suivi de santé, alimentation, activités)
- Envoyer des rappels et notifications (rendez-vous, médicaments, alimentation)
- Afficher les vétérinaires proches de votre position
- Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
- Fournir des réponses personnalisées via notre assistant IA
3. Stockage et sécurité
Vos données sont stockées de manière sécurisée via Google Firebase (serveurs situés dans l’Union Européenne). Nous utilisons le chiffrement en transit (HTTPS/TLS) et des règles de sécurité strictes pour protéger vos informations.
Chaque utilisateur n’a accès qu’à ses propres données. Les données de santé sont stockées localement sur votre appareil.
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec :
- Google Firebase : hébergement et authentification
- Google Gemini : traitement des questions posées au chatbot IA (anonymisé)
- RevenueCat : gestion des abonnements in-app
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : consulter vos données personnelles
- Droit de rectification : modifier vos informations
- Droit à l’effacement : supprimer votre compte et toutes vos données
- Droit à la portabilité : exporter vos données
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@petcare-app.fr
6. Conservation des données
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, toutes vos données sont effacées dans un délai de 30 jours.
7. Cookies et traceurs
L’application mobile n’utilise pas de cookies. Nous utilisons des identifiants techniques uniquement pour le bon fonctionnement des notifications push.
8. Mineurs
L’application est destinée aux personnes âgées de 13 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment les données de personnes de moins de 13 ans.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. En cas de modification substantielle, vous serez notifié via l’application.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique :
E-mail : contact@petcare-app.fr